atm là một phức hợp cơ điện tử thiết bị, bao gồm nhiều bộ phận

Nhiệm vụ của trung tâm chẩn đoán là nhanh chóng xác định nguyên nhân và các thành phần gây ra lỗi, đồng thời nhanh chóng loại bỏ lỗi để máy hoạt động bình thường trở lại trong thời gian sớm nhất

trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy hỏi người vận hành về tình trạng của atm trước khi hỏng hóc hoặc thời điểm xảy ra sự cố, rồi hỏi kỹ sư bảo trì tại chỗ cái gì các phương pháp và biện pháp đã được thực hiện để sửa chữa. Sau khi hiểu được tình hình tại chỗ, đối với một số lỗi đơn giản, các kỹ sư có kinh nghiệm có thể đã phân tích nguyên nhân của lỗi và có thể hỗ trợ và hướng dẫn kỹ thuật từ xa cho kỹ sư tại chỗ, và có thể loại bỏ lỗi . ngay cả khi lỗi không thể được loại bỏ từ xa, bạn có thể phân tích sơ bộ lỗi máy trước khi đến hiện trường và chuẩn bị tương ứng (chẳng hạn như phụ kiện, dụng cụ, v.v.).
Nếu bạn tự điều chỉnh công tắc hoặc tháo rời các linh kiện mà không quan sát kỹ, lỗi có thể trở nên nghiêm trọng hơn Do đó, hãy quan sát kỹ các đèn báo, các bộ phận truyền dẫn, bo mạch điều khiển, dây nguồn và cáp dữ liệu và phích cắm liên quan đến lỗi trước khi bắt đầu xem có lỗi rõ ràng chỉ ra điểm hỏng hóc Cái này sẽ giúp tìm ra nguyên nhân của lỗi càng sớm càng tốt.

Thiết bị tự phục vụ tài chính hiện tại rất thông minh và tự chẩn đoán khả năng là mạnh mẽ. một số tình trạng lỗi và kết quả chẩn đoán sẽ được ghi lại trong máy ATM dòng điện tử hoặc được in trên giao dịch nhật ký. kiểm tra cẩn thận máy ATM nhật ký điện tử và in ra ATM. Từ nhật ký giao dịch, có thể thu được thông tin hữu ích cho việc khắc phục sự cố

Nếu bạn không thể xác định điểm hư hỏng bằng các phương pháp trên để loại bỏ lỗi, bạn phải dùng dụng cụ để phát hiện từng bộ phận, liệu điện áp bình thường, liệu bảng điều khiển bình thường, liệu các thành phần đáp ứng giá trị tiêu chuẩn và liệu đường dữ liệu được kết nối tốt và sử dụng công cụ để xác định Vị trí cụ thể của lỗi .

một số phương pháp cũng có thể được sử dụng trong bảo trì để tăng tốc độ tìm kiếm các điểm lỗi và nâng cao hiệu quả bảo trì

1. touch method: Đối với một số tình huống ở đâu vị trí lỗi không thể được xác định bằng cách quan sát, bạn có thể cảm nhận nó bằng cách chạm vào nó bằng tay Đối với ví dụ, chạm vào bề mặt của chip hoặc linh kiện có thể cảm nhận được liệu chip hoặc thành phần đang nóng (ở trạng thái bật nguồn ), để biết chip hoặc thành phần nào bị hỏng hoặc ở trạng thái nghiêm trọng. chạm vào vòi hút chân không của atm rút tiền mô-đun cần biết liệu bơm chân không chuyển tiếp công tắc điện từ hay không, để xác định liệu nó là bình thường khi tiền mặt bị hút.
2. so sánh phương pháp: Nếu có bộ phận bình thường giống bộ phận không bình thường, có thể so sánh sự khác biệt giữa hai bộ phận để xác định nguyên nhân của hỏng hóc
3. phương pháp thay thế : thay thế lỗi bị nghi ngờ bằng một linh kiện bình thường đã biết và bạn có thể nhanh chóng xác định liệu thành phần bị nghi ngờ thực sự là bị lỗi.
4. Phương pháp ngắt kết nối cắt đứt kết nối giữa thành phần bị nghi ngờ bị lỗi và các thành phần khác trong hệ thống, sau đó quan sát liệu các bộ phận khác hoạt động bình thường, đây cũng là một cách để nhanh chóng tìm ra bộ phận bị lỗi.
5. Phương pháp lắng nghe cũng là một phương pháp chẩn đoán quan trọng bằng cách nghe tiếng động cơ chạy, tiếng quạt quay, tiếng rơ le chạy và liệu nó phát ra âm thanh bình thường trong các điều kiện tương ứng, bạn có thể đánh giá liệu một số bộ phận đang hoạt động bình thường.

Thao tác sau khi tìm thấy bộ phận bị lỗi là thay thế bộ phận bị lỗi hoặc tháo rời bộ phận bị lỗi để sửa chữa. Nếu các bộ phận cần được tháo rời và sửa chữa, hãy chú ý để tất cả các bộ phận atm trở về của chúng vị trí ban đầu càng nhiều càng tốt cài đặt. Nếu lắp đặt có sai lệch có thể phát sinh hỏng hóc khác sau khi bảo dưỡng hoặc hỏng hóc sau một thời gian sử dụng
Nếu đầu đọc thẻ được tháo rời và sửa chữa sau đó cài đặt lại, kênh gửi thẻ phải được kiểm tra cẩn thận bất kỳ sự sai lệch nào cũng sẽ ảnh hưởng đến việc truyền thẻ trong kênh, và ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc sử dụng thẻ đầu đọc.